Историята на психологията ни разказва, че през шестдесетте години на миналия век в Пало Алто една талантлива група учени създават основите на теорията за общуването. Комуникационният обмен е или симетричен, или комплементарен, в зависимост от това, дали се основава на сходство или на различие. Симетричната комуникация означава на подобното послание да се отговаря с подобно.…